En Vädjan om Övervakning
Det primära direktivet för övervakning är att skydda kasinots tillgångar. På grund av detta måste övervakningen utbilda sig i så många olika aspekter av verksamheten som möjligt. Den här utbildningen kan inte vara halvdan: de måste veta allt. Att identifiera att något är konstigt innebär att känna till gränserna för normala och rimliga resultat. Övervakning måste behärska deras casinos policyer och procedurer.